云南慢游记官方网站·用户隐私政策
最后更新日期：2026年 5月 14日
适用网站：manyoujiholiday.com
公司名称：云南慢游记国际旅行社有限公司 / Manyoo Travel
联系邮箱：zonghengtravel@outlook.com
联系电话 / WhatsApp：+86 199 8858 1829
Suggested text: Our website address is: http://manyoujiholiday.com
欢迎访问【Manyoo Travel / 慢游记】官方网站。我们重视每一位访客、咨询客户和旅行客户的个人信息与隐私保护。本隐私政策说明我们如何收集、使用、保存、披露和保护您的个人信息，以及您对个人信息所享有的相关权利。
当您访问本网站、填写表单、通过 WhatsApp / 微信 / 邮件与我们联系、提交旅行定制需求，或与我们的广告及网站功能互动时，即表示您已阅读并理解本隐私政策。
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
1. 我们收集哪些信息
1.1 您主动提交的信息
当您填写网站表单、点击广告后进入咨询页面、通过 WhatsApp / 微信 / 邮件联系我们时，我们可能会收集：
* 姓名或称呼；
* 联系方式，例如 WhatsApp、微信号、电话号码、电子邮箱；
* 出行日期、旅行天数、同行人数；
* 成人与儿童人数；
* 出发地、目的地、预算范围、酒店偏好、行程偏好；
* 特殊需求，例如老人、小孩、轮椅、饮食禁忌、语言服务需求等；
* 您在咨询过程中主动提供的其他信息。
1.2 旅行预订相关信息
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
2. 我们如何使用您的信息
2.1 提供旅行咨询与定制服务
包括但不限于：
* 根据您的出行人数、日期和偏好制定参考行程；
* 向您提供线路建议、报价、酒店和交通方案；
* 与您确认旅行需求；
* 安排顾问、客服、导游、司机或供应商为您服务；
* 处理旅行预订、合同、付款、出行通知及售后服务。
2.2 与您沟通
* 回复您的咨询；
* 发送行程方案；
* 发送报价信息；
* 提醒您补充必要资料；
* 告知订单、行程或服务变更；
* 提供旅行前、中、后的客户服务。
2.3 网站运营与体验优化
我们可能使用网站访问数据来：
* 分析访客如何浏览网站；
* 优化页面加载速度、页面结构和内容展示；
* 判断哪些广告、页面或内容更有效；
* 改善表单、咨询入口和页面体验；
* 识别异常访问、垃圾提交或潜在安全风险。
2.3 网站运营与体验优化
我们可能使用 Meta Pixel、Google Analytics、Google Ads、Meta Ads 或其他第三方广告工具，帮助我们：
* 衡量广告投放效果；
* 了解访客是否完成表单提交、点击 WhatsApp 按钮或浏览关键页面；
* 向曾访问本网站或与我们内容互动的用户展示相关广告；
* 优化广告受众、素材和投放策略；
* 避免向不相关用户重复展示广告。
例如，如果您访问了我们的云南定制游页面但没有提交咨询，我们可能会通过 Meta 或 Google 的广告系统向您展示与云南旅行、定制游、纯玩旅行相关的后续广告。
3. 关于 Cookie、Meta Pixel 和第三方追踪工具
3.1 Cookie 的用途
Cookie 是储存在您设备上的小型文本文件。我们可能使用 Cookie 来：
* 记住您的浏览偏好；
* 统计页面访问量；
* 分析网站流量来源；
* 识别广告带来的访问行为；
* 进行广告效果衡量；
* 支持再营销广告；
* 提升网站安全性和稳定性。
您可以通过浏览器设置禁用或删除 Cookie。但如果您禁用 Cookie，网站的部分功能可能无法正常运行，广告和数据统计也可能受到影响。
3.2 Meta Pixel
我们可能在网站中使用 Meta Pixel 或其他 Meta Business Tools。Meta Pixel 可以帮助我们了解用户在网站上的行为，例如页面浏览、按钮点击、表单提交或跳转 WhatsApp 等事件，从而衡量和优化 Facebook、Instagram 等 Meta 平台广告的效果。
在某些情况下，我们可能会将您提交的信息，如邮箱、电话号码或其他联系方式，以加密或哈希处理后的方式发送给 Meta，用于广告归因、匹配、效果衡量或再营销。Meta 的相关条款要求通过其商业工具发送的联系信息按其指定方式进行哈希处理。
Meta 可能会根据其自身的数据政策处理相关信息。您可以通过 Meta 平台的隐私设置或广告偏好设置管理个性化广告体验。
3.3 Google Analytics / Google Site Kit / Google Ads
我们可能使用 Google Analytics、Google Site Kit、Google Ads 或类似工具来分析网站访问情况、广告效果和用户行为。
这些工具可能通过 Cookie、设备识别符或类似技术收集访问数据，例如访问页面、访问时间、来源渠道、设备类型和互动事件。Google 说明 Google Analytics 会使用 Cookie 帮助网站了解访客如何使用服务，并生成访问统计报告。
如果我们启用了 Google Analytics 的广告功能，Google 可能会通过广告 Cookie 或识别符收集额外数据，用于广告报告、再营销或广告个性化。
您可以通过浏览器设置、Google 广告设置或 Google 提供的相关退出工具管理部分数据收集与个性化广告设置。
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
4. 我们可能使用的第三方服务
* 网站建设和托管服务，例如 WordPress、Elementor、Hostinger；
* 表单收集和邮件通知工具；
* Google Analytics、Google Site Kit、Google Ads；
* Meta Pixel、Meta Ads、Facebook、Instagram；
* WhatsApp Business；
* 微信、电子邮件服务商或客户沟通工具；
* 表格、CRM、自动化工具或 Webhook 服务；
* 支付服务商；
* 酒店、车辆、导游、门票、保险、航空或其他旅行供应商；
* 反垃圾、防火墙、安全监测或网站性能优化工具。
这些第三方服务可能会根据其自身隐私政策处理您的信息。我们会在合理范围内选择具有安全和合规意识的服务商，并仅在提供服务所需的范围内共享必要信息。
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
5. 我们如何共享您的信息
5.1 为完成旅行服务所需
我们可能会与酒店、车辆服务商、导游、景区、票务、保险、签证或其他旅行服务供应商共享必要资料，以完成您的行程安排。
5.2 为客户沟通和服务管理所需
我们可能会将您的咨询信息分享给公司内部的客服、定制师、运营人员、导游或旅行服务人员，以便为您提供咨询、报价、行程安排和售后服务。
5.3 为网站分析和广告投放所需
我们可能会与 Meta、Google 或其他广告与分析服务商共享网站访问、广告互动和转化事件数据，用于广告归因、效果衡量和再营销。
5.4 为法律、监管或安全原因所需
在以下情况下，我们可能会披露您的信息：
* 法律法规要求；
* 政府机关、监管机构或法院要求；
* 为保护我们的合法权益；
* 为防止欺诈、垃圾提交、网络攻击或其他安全风险；
* 为处理争议、投诉或潜在法律请求。
例如，为预订酒店、门票或交通服务，可能需要提供您的姓名、人数、入住日期、证件信息或其他必要旅行资料。
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
6. 跨境数据传输
由于我们的客户可能来自不同国家或地区，且我们可能使用位于不同国家或地区的第三方服务商，您的个人信息可能会被传输、存储或处理至您所在国家或地区以外的服务器或服务系统中。
例如，Meta、Google、WhatsApp、网站托管服务商、邮件服务商或自动化工具可能在多个国家或地区处理数据。
我们会在合理范围内采取必要措施，保护您的个人信息安全，并要求相关服务商按照适用的数据保护要求处理信息。
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
7. 我们如何保护您的信息
* 限制内部人员访问权限；
* 仅让必要人员接触客户资料；
* 使用安全的网站后台和账户权限管理；
* 采用密码、权限、双重验证等安全措施；
* 避免在不必要的情况下收集敏感信息；
* 定期检查网站表单、邮箱和客户资料管理流程；
* 对不再需要的信息进行删除、匿名化或限制访问。
但请您理解，任何互联网传输或电子存储方式都无法保证绝对安全。我们会尽力保护您的资料，但无法承诺信息传输和存储不存在任何风险。
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
8. 信息保存期限
* 咨询表单信息可能会保存至客户跟进完成后的一段合理时间；
* 已成交客户的订单、合同、发票和旅行服务资料可能会根据财务、税务、合同和法律要求保存；
* 网站分析和广告数据可能会根据 Meta、Google 或相关工具的默认设置及我们的业务需要保存；
* WhatsApp、微信、邮件等沟通记录可能会为了客户服务、售后、争议处理或服务改进而保存。
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
9. 您的权利
* 查询我们是否持有您的个人信息；
* 要求访问您的个人信息；
* 要求更正不准确或不完整的信息；
* 要求删除不再必要的信息；
* 撤回您此前给予的同意；
* 要求停止向您发送营销信息；
* 反对或限制部分数据处理行为；
* 询问我们如何使用或共享您的信息。
如果您希望行使上述权利，请通过本政策底部的联系方式与我们联系。为保护您的资料安全，我们可能需要验证您的身份后再处理相关请求。
请注意，某些信息可能因法律、合同、财务、争议处理或旅行服务履约原因而需要继续保存。
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
10. 营销信息与退订
* 在 WhatsApp 或微信中告知我们停止发送；
* 通过邮件联系我们要求退订；
* 调整 Meta、Google 或浏览器中的广告偏好设置；
* 拒绝或关闭网站 Cookie 设置。
我们收到您的退订请求后，会在合理时间内处理。
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
11. 未成年人信息
我们的网站和旅行咨询服务主要面向成年人。如果您是未成年人，请在父母或监护人的同意和陪同下使用本网站或提交任何个人信息。
如果您是父母或监护人，并认为未成年人未经同意向我们提交了个人信息，请联系我们。我们会在核实后采取合理措施删除或限制使用相关信息。
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
12. 敏感信息
除非为旅行服务安排所必需，或您主动提供并明确同意，否则我们不会主动要求您提供敏感个人信息。
敏感信息可能包括但不限于健康状况、宗教信仰、政治观点、生物识别信息、详细财务信息等。
在旅行场景中，如果您主动告知我们老人、小孩、身体状况、饮食禁忌、高原反应风险、行动不便或其他特殊需求，我们只会将相关信息用于行程安全、服务安排和必要的供应商沟通。
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
13. 第三方网站链接
本网站可能包含跳转至第三方网站或平台的链接，例如 Facebook、Instagram、WhatsApp、Google Maps、微信、支付平台、酒店或景区网站。
当您访问第三方网站或使用第三方服务时，您的信息将受到该第三方隐私政策的约束。我们不对第三方网站、平台或服务的数据处理行为承担责任。建议您在使用相关服务前阅读其隐私政策。
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
14. 本政策的更新
我们可能会根据网站功能、广告工具、业务流程、法律要求或服务内容的变化，不时更新本隐私政策。
当本政策发生重大变更时，我们可能会通过网站页面、弹窗、邮件、WhatsApp 或其他适当方式通知您。
本政策顶部标注的“最后更新日期”将显示最近一次修改时间。您继续使用本网站或我们的服务，即表示您理解并接受更新后的政策。
⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻
15. 联系我们
公司名称：云南慢游记国际旅行社有限公司 / Manyoo Travel
网站：manyoujiholiday.com
邮箱：zonghengtravel@outlook.com
WhatsApp：+86 199 8858 1829
地址：云南省昆明市官渡区关上街道办事处福达社区居委会银海领域16幢1-2层1004室
我们会在合理时间内处理您的请求。
